COSTAMAR CLUB

Seguro de carga

El Seguro de Carga de Costamar Club garantiza la protección de tus paquetes y compras internacionales durante el transporte aéreo y el proceso de importación hasta la entrega en Ecuador.

Cobertura Principal

1. Protección y Alcance de Cobertura

Garantizamos el respaldo de tus encomiendas en todo el trayecto logístico:

Reconocimiento por Pérdida Total: En caso de extravío verificado durante el transporte, Costamar Club indemnizará el 100% del valor declarado de la mercancía.
Tasa del Seguro: Aplica un valor correspondiente al 5% sobre el valor declarado para artículos especiales y dispositivos tecnológicos (laptops, celulares, repuestos, etc.).

2. Exclusiones de Cobertura (Lo que NO Cubre)

Mal Empaque de Origen: No aplica seguro sobre artículos frágiles (vidrio, cerámica, cosméticos o líquidos) que sufran averías por falta de empaque adecuado de fábrica o tienda. Se requiere caja original y empaque industrial.
Sanciones o Retenciones Aduaneras: Quedan excluidos los decomisos, aforos o ajustes generados por incumplir normativas SENAE (exceso de unidades comerciales, productos prohibidos o falta de licencias).
Falta de Registro: Paquetes no precargados o no declarados en el portal web previo a su recepción en bodega.

3. Requisitos para Tramitar un Reclamo

Pasos Obligatorios:

Notificar cualquier anomalía en el empaque o producto inmediatamente al momento de recibir la entrega, dejando constancia firmada en la guía del repartidor.
Presentar la solicitud formal por escrito dentro de un plazo máximo de 48 horas posteriores a la entrega del paquete.
Adjuntar la factura original de compra, fotos del empaque externo/interno y copia de cédula del titular de la cuenta.