Guía básica para la importación

Evita retrasos, optimiza el tiempo de importación

Club Costamar tiene más de 200 clientes a nivel nacional, y son centenares de paquetes que recibimos a diario, por lo tanto cuando recibimos un paquete del que no no ha sido registrado generará retrasos al tener que verificar en el sistema a quien podría pertenecer la compra o esperar que el dueño de esa compra se ponga en contacto.

¿Qué pasa sino registro el ID de Rastreo de mis compras?

1. Tendrás un recargo de $5,00, por ID no registrado

2. El paquete quedará retenido hasta poder identificarlo y registrarlo debidamente.

3. Se incurrirá en un retraso y hasta podría confundirse con clientes homónimos

Registre el detalle de el contenido de los paquetes de sus compras

es importante que usted detalle el contenido de sus paquetes, además puede registrar como observaciones, el monto de dichas compras, ya que así se podrá declarar el valor en Aduana.

5 Recomendaciones:

1. Antes de comprar asegúrate de conocer todos los pasos a seguir y de revisar las políticas y condiciones de nuestro servicio

2. Si tiene dudas comunícate con la empresa para que puedan solventar tus inquietudes, escribe a nuestro centro de atención por WhatsApp: 0998264868

3. Busca ayuda con alguien que sepa o maneje bien los portales de compra, hay que saber diferenciar lo que es el numero de factura, el numero de compra y el ID de Rastreo

4. Sea muy prolijo en el registro de las Guias de compra, eso es lo mas importante en el proceso, ya que este numero será reconocido por un lector de código de barras de forma automática cuando su compra llegue a nuestras bodegas, si está mal registrado, este no podrá reconocerse enseguida lo que incurrirá en demoras de sus envíos.

Debe registrar cada ID de Rastreo por separado, recuerde que una misma compra puede generar varios ID de Rastreo

Para explicar este tema, haremos un ejemplo con la tienda AMAZON: Si realizas una compra de 10 artículos, la tienda emitirá una factura por el valor total de los productos, pero es muy probable y es bastante común que de esa misma compra se generen varios ID de rastreo, ya que los despachos de los artículos los pueden realizar en momentos diferentes.

¿Esto qué implica? usted debe registrar las compras por cada ID de rastreo que Amazon le envíe a indique